Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 78.winn và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho khu vực được phép theo luật địa phương
78.winn Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm tra để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thực hiện giao dịch quan trọng, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi có thể tiếp nhận trực tiếp qua các kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 78.winn xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để mở tài khoản và xác nhận giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản, thường trong vài ngày làm việc.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để vận hành dịch vụ như xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch — bạn chỉ cần đăng nhập lại lần tiếp theo.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ có hiệu lực ở những nơi được pháp luật cho phép.